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【紫耀微商干货】微商不会和顾客聊天?

发布时间:2019-03-10
紫耀微商干货】微商不会和顾客聊天?
【紫耀微商,一对一教你微商怎么做】做微商事实上重要的部分是做销售,如果销售技巧按顺序排列,沟通的能力是绝对排第一位的。【紫耀微商教你新手微商怎么做】我们怎么能把自己的产品推出去呢?
    有微商小伙伴的反馈与客户沟通并不容易:一个产品说出去,顾客没反应,有点尴尬;专业术语说完了,顾客听不懂,有点尴尬;聊完产品冷场了,不知说点啥,有点尴尬;优点介绍结束后,没有有效反馈,更是尴尬。那么,你如何改变?
    第一技能帮着对方说话
   什么是帮着对方说话?就是给对方的论点丰富论据。例如,如果客户提到以前的产品是如何使用的,效果不好。你可以说以前有人用过,这和你的感觉很相似,证实了他的论点。这样表达会让对方觉得舒服,感觉你的包容。在非原则问题上,没必要标新立异,凸显你自己,让对方感觉到他才是聊天的主人。技能二适时示弱
   大多数人对弱者有同情心,没有人喜欢容易与他人相比的人。例如,客户说我三个月前买了黄金,现在我有10%的利润。你说:“我已经让你买了,你看,年初我让你买了,现在是25%。”
这种聊天容易没有朋友,这不是交流,这种目的是为了寻找一种优越感,或是基于对方的优越感。
及时的弱点,让客户畅所欲言,产品销售应运而生。

技能三创造熟悉的场景
    从客户应用场景的角度来描述产品,以解释产品,而不是简单地介绍产品描述材料。
建立熟悉的场景。当客户不了解整个产品时,您应该先给出一些接近客户生活或熟悉客户的场景。这将使客户感到产品适合自己使用,并减少客户的疑虑。
技能4寻找客户的兴趣。
     当我们推荐产品时,很容易用多个卖点来轰炸客户,但往往收效甚微。因为卖点是深度,而不是广度。
在与客户沟通时,如果产品有令客户感兴趣的卖点,请留意客户的眼睛是闪亮的,或者他或她是感兴趣的。好吧,把这个话题再讲一遍。
技术5及时的问题
当顾客开始长篇大论的时候,恭喜你,你的分量已经可以让对方敞开心扉了。然而,当听到客户的评论时,正确的问题会让对方觉得你在照顾自己。这让客户更容易感觉到你的参与,更愿意把你作为自己的一个朋友。例如,客户说,今年到目前为止,我的投资回报率为8%。你应该说,哇,市场下跌了超过10%,你在盈利。你要买什么?
    总之,聊天是情商的延伸之一,可以通过训练来提高。知识储备,语言组织,三个观点正确,快速反应将决定我们聊天的能力。此外,往往会有更多的反思,形成自己的观点,而对客户经理来说,照顾沟通也是非常必要的。
多说这四个字,你就会感觉好些。
首先,给尴尬的人一个安慰。
     帮助别人不只是钱、劳动和时间的问题。如果你想和别人交流,你可以和别人交流。例如,当某人感到尴尬,不知道如何下台时,当你及时说出一件事时,这也是一种帮助。
第四,对无助的人说一句支持的话。
    无助的人缺乏信心,需要别人的认可才有力量。这样的人常常生活在别人的善与恶的语言中,一个词就能决定他的心情。面对无助的人,我们应该多说些支持的话,让他培养自信,自我肯定。
说话也是一门艺术,一点点丰富自己的内涵,增加自己的经验和知识,相信更多的微商会成为雄辩的微商。最重要的一点就是要勇敢的去沟通,不畏惧,不心虚,自信的人才能获得别人的肯定。【紫耀微商,整理发布】
 
 

作者:紫耀微商

时间:2019-03-10 00:19

文章标题:【紫耀微商干货】微商不会和顾客聊天?-紫耀微商

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